多平臺整合開發(fā)
就選眾皓網(wǎng)絡(luò)
我們擁有多年互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有上百個(gè)合作客戶，做平臺開發(fā)，找我們就對了。電話：15552082562
菏澤淘寶托管運(yùn)行 很多人有資源沒有銷售平臺，也有人有平臺沒有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，您是不是也是其中之一呢？沒關(guān)系，您不要耗費(fèi)大量資金、時(shí)間、精力去組建團(tuán)隊(duì)，全權(quán)交給專業(yè)的迅揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營吧！
目前我們支持的代運(yùn)營網(wǎng)店類型有淘寶店鋪、天貓商城、獨(dú)立商城網(wǎng)站
一、客服托管
服務(wù)對象：
已經(jīng)成型的淘寶網(wǎng)店，并且店鋪本身已經(jīng)有一定的流量。
服務(wù)對象：
已經(jīng)成型的淘寶網(wǎng)店，并且店鋪本身已經(jīng)有一定的流量。
服務(wù)內(nèi)容：
1、售前服務(wù)：
在買家進(jìn)入店鋪?zhàn)稍冴P(guān)于商品、庫存、物流等其他信息時(shí)，我們的客服會根據(jù)店主提供的店鋪詳細(xì)資料，解決買家疑問;在買家對如何挑選商品產(chǎn)生疑問時(shí)，我們的客服會根據(jù)買家需求給出適當(dāng)推薦。
2、渠道服務(wù)：
我們提供的服務(wù)分為在線服務(wù)和留言服務(wù)兩種，在線服務(wù)又分為在線咨詢和熱線服務(wù)兩種，即買家通過在線旺旺或熱線電話的方式進(jìn)行的咨詢、投訴;留言服務(wù)即在我們規(guī)定服務(wù)時(shí)間外，買家以留言、郵件形式進(jìn)行的咨詢、投訴，我們的客服會在24小時(shí)之內(nèi)給予買家回復(fù)。
3、訂單處理：
在買家確定購買商品，進(jìn)行支付時(shí)，如果買家達(dá)到了店鋪的優(yōu)惠條件時(shí)，我們的客服會對商品價(jià)格、郵費(fèi)進(jìn)行修改，以使買家進(jìn)行支付;在買家付款后，通過電話、短信、旺旺、QQ等方式告知店主，以使店主發(fā)貨(具體發(fā)貨流程，視店主要求而定);在店主發(fā)貨后，修改商品狀態(tài)，填寫運(yùn)單號;(具體操作方式視店主要求而定)
4、信息記錄服務(wù)
不管是通過在線聊天、留言，還是電話方式產(chǎn)生的與買家進(jìn)行的聊天記錄，我們的客服都會對該記錄進(jìn)行保存，以便店主實(shí)時(shí)了解具體情況。
5、后續(xù)服務(wù)支持
對咨詢、投訴、購買的買家數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整理，每周發(fā)送報(bào)表給店主。同時(shí)，對店鋪差評及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，處理差評。
客服托管適合那些企業(yè)？
1、對于網(wǎng)店老板來說，無法招聘到專業(yè)客服人員，或者客服人員不足，客服不專業(yè)難免造成生意流失；
2、有的網(wǎng)店掌柜是兼職做淘寶生意，白天上班，網(wǎng)店生意沒法照顧；
3、網(wǎng)店主很忙，沒有時(shí)間用在與零散客戶的交流上；
4、有的網(wǎng)店已經(jīng)有客服人員，但客服人員不專業(yè)，也不能24小時(shí)輪班。
二、直通車托管
排名太高了，花太快心疼，排名太低了沒流量著急。對于每個(gè)網(wǎng)店，公司會安排專業(yè)的直通車車手，讓你的每一分錢都花在刀刃上，最大化ROI。
直通車優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目：
1、直通車推廣方案策劃
2、推廣寶貝分析與選擇
3、推廣寶貝的優(yōu)化
4、關(guān)鍵詞選擇與出價(jià)
5、關(guān)鍵詞監(jiān)控、分析、調(diào)整
6、推廣總結(jié)分析與改進(jìn)計(jì)劃
我們承諾：
1、多維度，多方位提供各類報(bào)表以及信息咨詢，為推廣寶貝打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
2、快速、便捷的批量操作工具，讓寶貝管理流程更科學(xué)、更高效
3、智能化的預(yù)測工具，讓你指定寶貝優(yōu)化方案時(shí)更胸有成竹、信心百倍
4、人性化的時(shí)間，地域推廣方式，有效控制推廣費(fèi)用，省時(shí)、省力、更省錢
5、最精準(zhǔn)的推廣方式，只給想買的人看；買家主動搜索時(shí)，在最優(yōu)的位置展現(xiàn)
6、全方位多角度為用戶提供專享服務(wù)，幫助用戶快速提升經(jīng)營水平
三、全店托管
為什么要選擇淘寶商城托管?!目前大部分的淘寶商城會員在使用過程中都會遇到各種各樣的問題，不懂運(yùn)營、缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)、投資產(chǎn)出不成比例等，原因是什么呢?
1、淘寶商城一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，您了解他的規(guī)則嗎?
2、電商時(shí)代，數(shù)據(jù)為王，您會分析數(shù)據(jù)嗎，知道怎么去提升嗎?
3、每個(gè)階段、每個(gè)行業(yè)都有瓶頸，您了解如何去規(guī)避嗎?
4、投資大、產(chǎn)出小，別人的商城風(fēng)起云涌，自家的不慍不火，您清楚原因嗎?
5、淘寶商城的規(guī)則、排名經(jīng)常變動，您有去關(guān)注過嗎?
全店托管服務(wù)內(nèi)容：
品牌或廠家擁有旗艦店或?qū)Ｙu店的所有權(quán)，雙方共同制定戰(zhàn)略目標(biāo)，制定營銷計(jì)劃。由迅揚(yáng)淘管家具體執(zhí)行，并對目標(biāo)負(fù)責(zé)。我們?yōu)槟峁⿵纳坛侨腭v，電子商務(wù)規(guī)劃、視覺營銷、店鋪裝修、店鋪優(yōu)化、網(wǎng)店推廣、客服管理、日常運(yùn)營等店鋪整體托管運(yùn)營服務(wù)。具體托管內(nèi)容如下：
1、電子商務(wù)規(guī)劃
以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)，通過對市場、競爭對手、消費(fèi)者研究、企業(yè)自身的360度洞察分析，規(guī)劃出公司整體電子商務(wù)模式、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展階段步驟、投入和預(yù)期收益等，理清思路、明確方向。并將項(xiàng)目職能分解，形成項(xiàng)目進(jìn)度控制甘特圖，落實(shí)細(xì)分為可執(zhí)行、可監(jiān)督、可管控的詳細(xì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。
2、店鋪規(guī)劃裝修
在總體分析規(guī)劃基礎(chǔ)上，組建一流淘寶店鋪規(guī)劃師和一流的ui設(shè)計(jì)師，通過對網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)、欄目劃分、流程體驗(yàn)、視覺風(fēng)格的整體融合策劃設(shè)計(jì)，凸顯店鋪的品牌氣質(zhì)格調(diào)和客戶購物體驗(yàn)。
3、產(chǎn)品策劃
采用獨(dú)特銷售主張規(guī)劃+品牌策劃的綜合體系，結(jié)合行業(yè)特性和淘寶購物網(wǎng)絡(luò)文化特征，通過感性和理性兩種思路的有機(jī)集合，策劃設(shè)計(jì)出最具銷售力的產(chǎn)品寶貝頁面，從而有效提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
4、商品促銷運(yùn)營
利用淘寶各種促銷活動，策劃創(chuàng)意店鋪各種主題活動和關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)，打造爆款產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。如，淘寶活動：聚劃算、直通車活動、包郵中心、瘋狂星期五。店鋪主題活動。店鋪促銷工具：滿就送、搭配套餐、限時(shí)秒殺
5、推廣運(yùn)營
迅揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)淘寶推廣運(yùn)營體系以引入目標(biāo)流量為核心，采取淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣、淘寶站內(nèi)工具廣告推廣、全網(wǎng)輔助推廣等方式，系統(tǒng)解決淘寶店鋪流量難題，為店鋪帶來帶來大量有效目標(biāo)購買客戶，我們堅(jiān)持在策略指引下用最小投入實(shí)現(xiàn)最大推廣效果，決不盲目唯流量是從，更不做無效流量的推廣，實(shí)現(xiàn)銷售和品牌提升雙重效果。
6、客服銷售
客服銷售是實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，迅揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)將從業(yè)務(wù)、文化、管理、培訓(xùn)四個(gè)層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。業(yè)務(wù)層面：銷售話術(shù)提煉;文化層面：網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)語言植入;管理層面：建立日常管理標(biāo)準(zhǔn)和KPI考核體系;培訓(xùn)層面：建立完善的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)融合的培訓(xùn)體系
7、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別，電子商務(wù)的數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)的、即時(shí)性的，迅揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)的淘寶運(yùn)營體系基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)挖掘和分析。通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)橫向、縱向和交叉分析，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，從而提升整店的ROI，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
全店托管的優(yōu)勢：
1、成本低2、風(fēng)險(xiǎn)小3、效率高4、過渡期短5、速度快6、高速提升轉(zhuǎn)化率
服務(wù)方式：
網(wǎng)店整體運(yùn)營外包。客戶只需要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品和倉儲物流服務(wù)，其他運(yùn)營工作由迅揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)方面組建專門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體負(fù)責(zé)，定期溝通。
服務(wù)形式：項(xiàng)目專營團(tuán)隊(duì)+技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)+定期不定期溝通+銷售考核
